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【舆情监测】舆情监测的主要工作有哪些
【舆情监测】舆情监测的主要工作有哪些
发布时间:2021-02-08 17:23
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舆情监测的主要工作有哪些:
舆情监测专员日常工作是什么?工作主要职责是什么??一般来说,为了有效监测网络舆情,一些相关部门单位都会设有舆情监测专员,每天进行实时信息监测收集的工作。
可能有的对于网络舆情监测意识不够,不太清楚舆情监测专员是做什么的?也不太清楚其日常工作职责是什么,针对这些问题总结出一下几点。
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舆情监测是危机公关工作中,必不可少的工作,也是一个比较系统的工作,现在国家已经出台网络舆情分析师这一新兴职业,舆情监测的主要工作是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为,并对定向监测的舆情进行分析总结报告。
1、监测目的:因为什么事情做舆情监测,想要通过舆情监测获得什么?搞清楚为什么之后,再去想下一步。
2、监测手段:是人工监测还是软件监测,用什么工具去监测。
3、监测范围:监测都是有目的性的,比如你想要监测微博网友对公司的看法,只需监测微博单个平台即可,如果是看淘宝评论就在淘宝上查看即可。
4、监测内容:要监测哪些内容,是产品口碑,还是竞品口碑。
5、舆情信息等级划分:当收集完信息后需要对信息进行分析汇总。
简单来说就是十个字:会看,会分析,会写,会建议。
北京闻传网络舆情监测系统的主要工作是: (一)互联网信息采集系统从互联网上采集微博、微信、客户端、新闻、论坛、平媒、搜索引擎等舆情信息,存储到舆情数据仓库中。
(二)互联网信息分析引擎系统负责对舆情数据仓库进行清洗、研判和加工。
舆情分析引擎依赖于数据模型知识库(数据分析方法库)和自然语言处理技术。
(三)按照不同的业务需求,通过舆情搜索引擎对海量的舆情数据进行实时索引和存储构建舆情数据中心(行业数据库、公共数据库、境外数据库),并对归档数据进行大数据机器学习和数据挖掘。
(四)舆情服务门户把舆情数据仓库中经过分析引擎处理、舆情数据挖掘、机器学习之后的舆情数据以“一站式门户”的方式服务客户,提供“与我相关”舆情信息的及时预警和推送、统计分析、自动生成报告等功能,全面满足日常舆情监测工作任务。
舆情监测工作是新闻宣传工作的一项延伸性工作内容。
乐思网络舆情监测中心认为主要包括三个负面: 首先,每天定时在线监测网络舆情,依据监测结果及发展趋势分析,分别采取常态监测、预警监测、应急监测等处置机制; 其次,对舆情中涉及到组织工作中存在问题的在第一时间处理,第一时间回复网民,着力疏通网络舆情反馈渠道,认真听取广大网民的建议和意见。
最后,要写舆情报告给上级领导或单位。
以便上级领导或单位对当前社会舆情的了解掌握,从而做出准确的引导和决策 需注意的是,现在一般单位都不可能派员工天天去网上搜那些信息,一来太多,二来太慢,人工作不及时不全面也不准确。
大多数都是通过软件来实现的,如北京闻传舆情监测,微博、论坛、博客、新闻、SNS 、微信等,各类信息实时汇聚,敏感信息实时预警等,工作主要内容就包含这些监测工作。
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